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Perguntas Frequentes

Quanto custam os modelos PREMIUM?

Como posso pagar por isso?

Quanto tempo leva para creditar o pagamento?

Se meu pagamento foi creditado, por que não recebo meu vídeo?

Posso corrigir meu vídeo PREMIUM?

Quanto tempo tenho para corrigir meu vídeo PREMIUM?

Posso modificar a música do vídeo?

Por que não posso baixar meu vídeo no ANDROID?

Como faço para baixar meu vídeo do IOS?

Por que não recebo o email com meu vídeo?

Por que não posso enviar uma foto?

Você faz vídeos especiais sob demanda ou orçamento para vídeo?

Como posso entrar em contato com o VideoZas?

Como posso apagar meus dados do VideoZas?



Quanto custam os modelos PREMIUM?


$6 dolares.



Como posso pagar por isso?


Você pode pagar via PAYPAL.



Quanto tempo leva para creditar o pagamento?


Pagamentos online são creditados em minutos.

Depois que o pagamento for feito, você será redirecionado para o VideoZas e, se tiver uma demonstração do seu vídeo, ele será iniciado automaticamente e você estará disponível para download em alguns minutos.



Se meu pagamento foi creditado, por que não recebo meu vídeo?


Os pagamentos feitos online são creditados no momento.

Não deixe de visitar o site VideoZas, depois que seu pagamento for creditado.

Caso você não veja seu vídeo comprado no topo da VideoZas, acesse este link e indique com qual e-mail você efetuou seu pagamento: AJUDA ONLINE



Posso corrigir meu vídeo PREMIUM?


Para corrigi-lo, basta voltar ao Videozas clicando no botão VEJA SEU VIDEO e depois em MODIFICAR.

Você tem 10 correções disponíveis.



Quanto tempo tenho para corrigir meu vídeo PREMIUM?


Você tem 30 dias para corrigir os textos e fotos que aparecem na forma do modelo adquirido.



Posso modificar a música do vídeo?


Não é possível alterar a música do vídeo.



Por que não posso baixar meu vídeo no ANDROID?


Pressione o botão DOWNLOAD, e o vídeo começará a ser baixado na GALERIA do seu telefone na pasta DOWNLOAD.

Alguns dispositivos ANDROID podem ter desvantagens com downloads diretos (cortes de download ou vídeos não reproduzidos).
Neste caso, escolha a opção ENVIAR POR EMAIL o WHATSAPP.



Como faço para baixar meu vídeo do IOS?


Os dispositivos iOS não permitem o download direto, portanto, você deve escolher a opção ENVIAR POR E-MAIL o WHATSAPP.



Por que não recebo o email com meu vídeo?


Este e-mail pode demorar alguns minutos para chegar e provavelmente isso na pasta SPAM / JUNK.



Por que não posso enviar uma foto?


Alguns dispositivos não têm RAM suficiente para carregar fotos muito grandes no navegador.
Você pode tentar cortar sua foto do aplicativo da galeria ou diminuir o tamanho da foto com um aplicativo.
Se o problema persistir, use um computador desktop.



Você faz vídeos especiais sob demanda ou orçamento para vídeo?


Não. Todos os vídeos que oferecemos estão no nosso site.



Como posso entrar em contato com o VideoZas?


Escreva-nos para o nosso chat no Facebook: CONTACT



Como posso apagar meus dados do VideoZas?


Você pode excluir todos os seus dados, fotos e vídeos, clicando no link a seguir: APAGAR DADOS