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Perguntas Frequentes

Quanto custam os modelos PREMIUM?

Como posso pagar por isso?

Quanto tempo leva para creditar o pagamento?

Se meu pagamento foi creditado, por que não recebo meu vídeo?

Moro fora da Argentina, mas não tenho cartão de crédito. Como faço para pagar?

Posso corrigir meu vídeo PREMIUM?

Quanto tempo tenho para corrigir meu vídeo PREMIUM?

Posso modificar a música do vídeo?

Por que não posso baixar meu vídeo no ANDROID?

Como faço para baixar meu vídeo do IOS?

Por que não recebo o email com meu vídeo?

Por que não posso enviar uma foto?

Você faz vídeos especiais sob demanda ou orçamento para vídeo?

Como posso entrar em contato com o VideoZas?

Como posso apagar meus dados do VideoZas?



Quanto custam os modelos PREMIUM?


$6 dolares.



Como posso pagar por isso?


Você pode pagar via PAYPAL.



Quanto tempo leva para creditar o pagamento?


Pagamentos online são creditados em minutos.

Depois que o pagamento for feito, você será redirecionado para o VideoZas e, se tiver uma demonstração do seu vídeo, ele será iniciado automaticamente e você estará disponível para download em alguns minutos.



Se meu pagamento foi creditado, por que não recebo meu vídeo?


Os pagamentos feitos online são creditados no momento.

Não deixe de visitar o site VideoZas, depois que seu pagamento for creditado.

Caso você não veja seu vídeo comprado no topo da VideoZas, acesse este link e indique com qual e-mail você efetuou seu pagamento: AJUDA ONLINE



Moro fora da Argentina, mas não tenho cartão de crédito. Como faço para pagar?


O pagamento por cartão de crédito é a única forma de pagamento na maioria dos países.
Embora em alguns países o Paypal ofereça outras formas de creditar o saldo do Paypal para que você possa fazer sua compra.

Se você mora no Brasil, pode carregar um saldo do Paypal neste link: BRASIL PRÉ-PAGO



Posso corrigir meu vídeo PREMIUM?


Para corrigir o seu vídeo você deve retornar à Videozas com o link que você recebeu no momento da compra.
A seguir clique em FAÇA SEU VÍDEO PREMIUM e no formulário corrija o texto e/ou foto do seu vídeo.
Reenvie o formulário e seu vídeo ficará pronto em alguns minutos.

Você tem 10 correções disponíveis de texto e/ou foto do design adquirido.



Quanto tempo tenho para corrigir meu vídeo PREMIUM?


Você tem 30 dias para corrigir os textos e fotos que aparecem na forma do modelo adquirido.



Posso modificar a música do vídeo?


Não é possível alterar a música do vídeo.



Por que não posso baixar meu vídeo no ANDROID?


Pressione o botão DOWNLOAD, e o vídeo começará a ser baixado na GALERIA do seu telefone na pasta DOWNLOAD.

Alguns dispositivos ANDROID podem ter desvantagens com downloads diretos (cortes de download ou vídeos não reproduzidos).
Neste caso, escolha a opção ENVIAR POR EMAIL o WHATSAPP.



Como faço para baixar meu vídeo do IOS?


Os dispositivos iOS não permitem o download direto, portanto, você deve escolher a opção ENVIAR POR E-MAIL o WHATSAPP.



Por que não recebo o email com meu vídeo?


Este e-mail pode demorar alguns minutos para chegar e provavelmente isso na pasta SPAM / JUNK.



Por que não posso enviar uma foto?


Alguns dispositivos não têm RAM suficiente para carregar fotos muito grandes no navegador.
Você pode tentar cortar sua foto do aplicativo da galeria ou diminuir o tamanho da foto com um aplicativo.
Se o problema persistir, use um computador desktop.



Você faz vídeos especiais sob demanda ou orçamento para vídeo?


Não. Todos os vídeos que oferecemos estão no nosso site.



Como posso entrar em contato com o VideoZas?


Escreva-nos para o nosso chat no Facebook: CONTACT



Como posso apagar meus dados do VideoZas?


Você pode excluir todos os seus dados, fotos e vídeos, clicando no link a seguir: APAGAR DADOS