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Preguntas Frecuentes

¿Cuanto cuesta un VIDEO PREMIUM?

¿Como puedo pagarlo?

Vivo fuera de Argentina pero no tengo Tarjeta de Crédito ¿Como lo pago?

¿Cuanto tarda en acreditarse el pago?

¿Cuando me envián mi video que pagué en efectivo por Mercadopago?

¿Porque si mi pago se acreditó, no recibo mi video?

¿Puedo corregir mi video PREMIUM?

¿Cuanto tiempo tengo para corregir mi video PREMIUM?

¿Puedo modificar la música del Video?

¿Porque no puedo descargar mi video en ANDROID?

¿Como descargo mi video desde iOS?

¿Porque no recibo el email con mi video?

¿Porque no puedo subir una foto?

¿Hacen videos especiales a pedido o presupuestos para trabajos de video?

¿Como puedo contactarme con Videozas?

¿Como puedo borrar mis datos de Videozas?



¿Cuanto cuesta un VIDEO PREMIUM?


Cada modelo tiene un costo de $6 Dólares Americanos.

Los residentes argentinos pueden comprar por $150 Pesos Argentinos pagando por Mercadopago con tarjetas emitidas en Argentina o en efectivo.



¿Como puedo pagarlo?


Si vives en Argentina puedes pagarlo por medio de MERCADOPAGO, con tarjeta de crédito o en efectivo.

Si vives fuera de Argentina puedes pagarlo via PAYPAL con tarjeta de crédito.



Vivo fuera de Argentina pero no tengo Tarjeta de Crédito ¿Como lo pago?


El pago con tarjeta de crédito es la única forma de pago en la mayoría de los países.
Aunque en algunos países Paypal ofrece otras formas de acreditar saldo Paypal para que puedas hacer tu compra.

Si vives en Chile puedes cargar saldo Paypal en este enlace: MULTICAJA

Si vives en Mexico puedes cargar saldo Paypal de esta forma: PAYPAL

Si vives en Brasil puedes cargar saldo Paypal en este enlace: BRASIL PREPAGOS

En otros paises puedes consultar en: PAYPAL.COM



¿Cuanto tarda en acreditarse el pago?


Los pagos online se acreditan en el momento.

Luego de efectuado el pago serás redirigido a Videozas y si tenias hecho un Demo de tu video, este comenzará a hacerse automáticamene y lo tendrás disponible para descargar en unos minutos.



¿Cuando me envián mi video que pagué en efectivo por Mercadopago?


Los pagos efectuados en efectivo en Argentina, generalmente se acreditan en minutos, pero según donde efectuaste el pago, puede tardar hasta 72hs hábiles.

Cuando recibas el email de Mercadopago que confirma que tu pago fue acreditado, regresa a Videozas con el mismo dispositivo (teléfono, pc, tablet, etc) con el que generaste tu código de pago en efectivo.
También revisa tu correo o spam, recibirás un email con un enlace para hacer tu video Premium.

En la parte superior de la web veras que tienes un modelo pago disponible.

Ten en cuenta que si pagas en efectivo el video no se hará de forma automática, deberás volver a enviar tu pedido y tu video estará disponible en minutos.



¿Porque si mi pago se acreditó, no recibo mi video?


El video no se envía de forma automática, este se descarga desde Videozas a tu dispositivo.

Asegúrate de visitar Videozas, luego de acreditado tu pago.

En el caso que no veas tu video comprado en la parte superior de Videozas, visita este enlace e indica con que email efectuaste tu pago: AYUDA ONLINE



¿Puedo corregir mi video PREMIUM?


Para corregirlo solo debes volver a Videozas presionar en el botón VER TU VIDEO y luego en MODIFICAR.

Tienes 10 correcciones disponibles.



¿Cuanto tiempo tengo para corregir mi video PREMIUM?


Tienes 30 días para corregir los textos y fotos que aparecen en el formulario del modelo comprado.



¿Puedo modificar la música del Video?


No es posible cambiar la música del Video.



¿Porque no puedo descargar mi video en ANDROID?


Presiona el botón DESCARGAR, y el video comenzará a descargarse en la GALERIA de tu teléfono dentro de la carpeta DESCARGAS.

Si tu dispositivo Android no permite descargas directas elige la opción de recibir tu video en Whatsapp o en tu email.



¿Como descargo mi video desde iOS?


Los dispositivos iOS no permiten la descarga directa por lo que debes elegir la opción ENVIAR POR EMAIL o ENVIAR A WHATSAPP.



¿Porque no recibo el email con mi video?


El email puede tardar varios minutos en llegar y probablemente llegue a la carpeta SPAM / CORREO NO DESEADO.



¿Porque no puedo subir una foto?


Algunos dispositivos no tienen suficiente RAM para cargar fotos muy grandes en el navegador.
Puedes intentar recortar tu foto desde la app de la galeria o disminuir el tamaño de la foto con una app.
Si el problema persiste utiliza una computadora de escritorio.



¿Hacen videos especiales a pedido o presupuestos para trabajos de video?


No. Todos los videos que ofrecemos están en nuestra web.



¿Como puedo contactarme con Videozas?


Escribenos a nuestro chat de Facebook: CONTACTAR



¿Como puedo borrar mis datos de Videozas?


Puedes borrar todos tus datos, fotos y videos haciendo click en el siguiente enlace: BORRAR DATOS